Privacy- en cookieverklaring

Deel 1

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring is van toepassing op Sasora, gevestigd aan de Thijssestraat [huisnummer], 2521 ZL Den Haag. Wij verwerken persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam
• IP-adres (bijvoorbeeld voor beveiliging; niet voor statistieken)
• Gegevens die je zelf invult via contact-, offerte- of afspraakformulieren
• Technische gegevens zoals browser- en apparaatinformatie

Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het beantwoorden van contact- en offerteaanvragen
• Het uitvoeren van overeenkomsten (zoals website- en webshopontwikkeling)
• Communicatie over projecten en diensten
• Website-analyse en -verbetering
• Beveiliging en fraudepreventie

Webshop en betalen

Bij het ontwikkelen en onderhouden van websites en webshops (bijvoorbeeld met WooCommerce) kunnen aanvullende persoonsgegevens worden verwerkt, zoals bestelgegevens, factuur- en verzendadressen en accountgegevens. Deze gegevens worden uitsluitend verwerkt om de overeenkomst uit te voeren en nooit voor andere doeleinden gebruikt.

Betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie (bijvoorbeeld iDEAL en Wero). Je bankgegevens voer je in bij Mollie of je eigen bank, niet op onze website. Wij ontvangen de status en een referentie van de betaling.

Geef je bij het afrekenen toestemming, dan kun je een herinnering “Bijna op?” krijgen om een product opnieuw te bestellen. Die toestemming kun je altijd intrekken.

Online afspraken

Maak je online een afspraak, dan verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, de gekozen behandeling en het tijdstip, en een eventuele opmerking. We gebruiken deze gegevens om de afspraak in te plannen, je een bevestiging en herinnering te mailen en, als er een aanbetaling geldt, de betaling via Mollie te verwerken.

Gebruik van formulieren

Wanneer je een formulier invult op onze website, worden je gegevens verwerkt via Fluent Forms. Daarnaast gebruiken wij Google reCAPTCHA om spam en misbruik te voorkomen. Hierbij kan Google technische gegevens verwerken om te bepalen of sprake is van menselijk verkeer.

Delen van persoonsgegevens

Wij verkopen je persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening, zoals:

• Hostingproviders
• IT- en beveiligingsdiensten
• Mollie (betalingen)
• Google-diensten (Analytics, Maps, reCAPTCHA), alleen waar je daarvoor toestemming geeft of voor spambeveiliging

Met deze partijen zijn passende afspraken gemaakt om je privacy te beschermen.

Beveiliging

Sasora neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen, waaronder:

• SSL-versleuteling
• Beveiligde hosting
• Beperkte toegang tot gegevens
• Regelmatige updates van systemen

Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren (bijvoorbeeld 7 jaar voor de belastingadministratie).

Je rechten

Je hebt het recht om:

• Je persoonsgegevens in te zien
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Je gegevens te laten overdragen (dataportabiliteit)

Heb je een account in onze webshop, dan kun je dat ook zelf verwijderen via Mijn account → Inloggegevens. Voor de andere verzoeken kun je contact opnemen.

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Dan kun je je wenden tot de Autoriteit Persoonsgegevens.

Websites van derden en kinderen

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van deze websites. Onze diensten zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar; wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen zonder toestemming van een ouder of voogd.

Verwerking namens opdrachtgevers

Sasora verwerkt in sommige gevallen persoonsgegevens namens opdrachtgevers bij het ontwikkelen, hosten of onderhouden van websites. In deze gevallen handelt Sasora als verwerker en wordt er een verwerkersovereenkomst gesloten met de opdrachtgever.

Deel 2

Cookieverklaring

Sasora gebruikt cookies en vergelijkbare technieken om de website goed te laten functioneren, inzicht te krijgen in het gebruik van de website en onze dienstverlening te verbeteren.

1. Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld. Bijvoorbeeld voor het onthouden van je cookievoorkeuren, beveiligingsfuncties, formulieren en de winkelwagen en het afrekenen. Ze worden niet gedeeld met derden.

2. Bezoekersstatistieken zonder cookies

We tellen bezoeken met een eigen, cookieloze teller. Daarbij plaatsen we geen cookies en slaan we je IP-adres niet op. Een bezoek wordt herkend aan een code die elke dag verandert en daarna niet meer naar jou te herleiden is; de ruwe gegevens worden elke nacht samengevat tot dagtotalen en gewist. Zo zien we hoeveel bezoekers er zijn en welke pagina’s populair zijn, zonder jou te volgen.

3. Analytische cookies

Wij gebruiken Google Analytics via Google Tag Manager. Hierbij wordt het IP-adres geanonimiseerd, worden geen gegevens gedeeld met Google voor advertentiedoeleinden en worden geen individuele gebruikers geïdentificeerd. Deze cookies worden alleen geplaatst als je hier toestemming voor geeft via de cookiebanner.

4. Marketing- en trackingcookies

Marketingcookies worden alleen geplaatst na je uitdrukkelijke toestemming. Ze kunnen worden gebruikt om advertenties relevanter te maken, websitegebruik over meerdere websites te analyseren en conversies te meten.

5. Externe media (kaarten en video’s)

Google Maps en video’s van externe partijen laden pas nadat je daarvoor toestemming geeft. Tot die tijd zie je een melding in plaats van de kaart of video, en worden er geen cookies van die partijen geplaatst. Voor spambeveiliging bij formulieren gebruiken we Google reCAPTCHA.

Cookies beheren of verwijderen

Je kunt je keuze altijd wijzigen via Cookie-instellingen (ook onderaan elke pagina). Daarnaast kun je cookies op elk moment verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Houd er rekening mee dat het blokkeren van cookies invloed kan hebben op de werking van onze website.

Wijzigingen

Sasora behoudt zich het recht voor deze verklaring te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.